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博慧达企业管理咨询有限公司一家专业从事 黑龙江FSC认证生产、销售的大型生产企业，拥有一整套完善的生产运营模。公司拥有十分完善的 黑龙江FSC认证生产线、先进的生产设备。能满足产品高质量高性能生产要求。同时企业也在不断地引进世界上先进的工艺技术，引进大量专业的技术人才，企业的技术力量正日趋雄厚，经济实力也在不断地发展壮大主要生产产品有： 黑龙江FSC认证，产品畅销全国各地。我们的服务宗旨：雄厚的实力、优质的产品、低廉的价格、的服务。经营理念将秉承：同样的产品比质量、同样的质量比价格、同样的价格比服务、同样的服务比信誉！！
质量计划（质量保证大纲，需顾客同意）；产品标准化大纲；通用质量特性工作计划；软件开发计划；技术状态管理计划；风险管理计划。
? 8.2 产品和服务的要求
? 8.2.1 顾客沟通
? 企业规定了哪些是必须与顾客沟通的；
? 沟通应满足7.4要求
? 沟通的目的：
? 顾客的需求和期望得到理解；
? 企业与顾客的互动，顾客对产品和企业的了解，顾客参与；
? 顾客利益的维护，订单的完成。
? 顾客沟通的规定和记录
获证组织如出现严重影响武器装备质量管理体系活动或运作变更（如所有权、人员、现场、设备等）时，或者上级主管部门（装认委等）组织的质量抽查，以及认证中心在处理投诉和其他息的分析表明获证组织可能影响认证要求时，认证中心需进行非例行的监督审核或提前综合评议。
在认证注册有效期内的换发情况，须同时交回原。
? 8.1运行的策划和控制
? 所建的质量管理体系需要哪些过程：
? 实现、提供产品和服务
? 实施风险控制
? 这些过程策划、运行和控制时应考虑的方面：
? a-k
? 策划的结果应便于操作
? 如果策划有变更（主动的或被动的），应控制风险
? 外程的控制
8.2.2 产品和服务要求的确定
? 要求的来源：
? 顾客明示、隐含、必须实现的、超越的要求
? 企业的产品标准、服务标准（企业定位、品牌战略）
? 法律法规（引用的产品标准）
? 格式合同的条款；产品和服务标准；其它承诺。
