博慧达企业管理咨询有限公司是集 安徽池州FSC认证研究、生产、销售于一体的综合性企业。我公司资金雄厚,工艺齐全、设备精良、生产设备先进,检测手段完善,有一套完整的设计、生产、检验体系。并拥有一批高素质科技人员。公司的产品有 安徽池州FSC认证等,已达30多个系列、1000多个规格。公司在国内设有100多个销售网点,具有完备的销售网络。
ISO20000和ISO27001整合思路
将两个体系作为一个整体的体系来建设,这样终只有一套体系文件。主要思路是:
1. ISO20000、ISO27001、ISO9000具有相同的文档体系结构:定义相同的体系文档结构,包括管理层承诺、目标、方针、组织架构、管理体系要求和PDCA等方面的要求,这种文档体
系以满足标准的共同要求。
2. ISO20000和ISO27001在息方面具有交叉内容,而ISO27001在息方面完全覆盖ISO20000中息的要求部分,同时一个企业只能存在一种标准,因此,息安
全主要以ISO27001构建为主,同时考虑ISO20000的息的要求,做好两个标准的接口。
三阶:各体系的执行层面的规章制度,比如服务台热线操作手册、系统使用说明等。如果存在总公司-分公司管理、或者不同客户的要求有很大的不同时,可在相应二阶流程指引
的框架下,在三阶文件中制定不同的执行制度,比如可制定各个分运维中心的事件管理流程或事件操作制度。
4. 四阶:各体系的文件记录和相关报表。