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、培训、意识与能力(4.4.2)
组织应确定培训的需求。应要求其工作可能对环境产生重大影响的所有人员经过相应的培训。
应建立并保持一套程序，使处于每一有关职能与层次的人员都意识到：
（a）符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性；
（b）他们工作活动中实际的或潜在重大环境影响，以及个人工作改进所带来的环境效益；
（c）他们在执行环境方针与程序，实现环境管理体系要求，包括应急准备与响应要求方面的作用与职责；
（d）偏离规定的运行程序的潜在后果。
从事可能产生重大环境影响的工作人员应具备适当的教育、培训和(或)工作经验，胜任他所担负的工作
组织应确定培训的需求。应要求其工作可能对环境产生重大影响的所有人员经过相应的培训。
应建立并保持一套程序，使处于每一有关职能与层次的人员都意识到：
（a）符合环境方针与程序和符合环境管理体系要求的重要性；
（b）他们工作活动中实际的或潜在重大环境影响，以及个人工作改进所带来的环境效益；
（c）他们在执行环境方针与程序，实现环境管理体系要求，包括应急准备与响应要求方面的作用与职责；
（d）偏离规定的运行程序的潜在后果。
从事可能产生重大环境影响的工作人员应具备适当的教育、培训和(或)工作经验，胜任他所担负的工作
4.4.7应急准备与响应： 组织应在体系文件中规定紧急状况下与有关相关
方的联系和合作事项。可行时，组织应与相关方共同策划和实施应急程序的有
效性演习。
4.5.1 监测与测量和4.5.2不符合纠正及措施：既然与相关方关联的
重要环境因素得到确认，并有改进计划或运行控制，就必须进行必要的日常监
督检查，对现场承包方是否遵守了法律法规也应同内部情况一道进行定期评审
。发现不符合同样应要求采取纠正和措施，必要时应中断合同，以确保他
们适合组织的体系要求和组织遵守法律的整体承诺。
4.3.2 法律及其他要求：适用于组织的应遵守的法律和其他要求，除包含
有关法律、规章、标准外，还应包括相关方特别是投资者、顾客、社区、组织
参加的社团和非政府组织的有关要求。
4.4.1组织机构和职责：组织可在自己的手册中规定那些长期为其服务或
提供产品的相关方的职责，以及明确对相关方管理的部门职责
4.4.2 培训 意识和能力：为保证自身的环境行为，组织可要求相关方对
其顾客实施所要求的培训，以使他们具备必要的技能和意识,必要时由组织亲
自实施培训、考核和资格认定。
4.4.5文件控制： 要使相关方遵守组织的体系规定，必要时组织应将本公
司的有关体系文件发给相关方，并实施有效性管理。
