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发电机出租公司的售后服务: 一、质量保证 康明斯柴油发电机组产品,将严格按ISO9001质量管理体系中的要素组织生产。根据用户订货的技术要求,精心设计,严把原材料进货质量关。在生产过程中,确保每道工序中 合格后方能转入下 程。出厂前除按规定做出厂试验外,还有并联网及电气联动试验,以全优的产品质量,获得用户完全的满意。 二、技术培训计划 1.制造厂负责使用单位的人员培训(具体人员由贵方安排) 2.我司将定期、不定期的由高级工程师对受培训人员进行授课,主要采用理论与实践相结合的授课模式。 3.受培训人员将通过理论、实践考核,合格者颁发操作。 三、售后服务承诺 1.三包服务范围:凡属一切机械制造缺陷所造成机械运行故障的均属三包服务范围。 2.三包服务期限:产品出厂15个月;产品调试后一年;实际使用1000小时(以上三个条件以先达到者为准)。三包期后我司将对用户进行终身跟踪服务。 四、安装调试服务承诺 康明斯柴油发电机组的用户均享受免费调试服务。在接到用户需要三包服务通知后,本地区24小时内到达,外埠48小时到达,边远地区 72小时到达。 五、咨询响应 所有咨询将在2小时内答复。 六、服务方式 保修期内机组发生任何异常故障,我公司售后部将安排离客户所在地近的售后维修网点派人驾车尽快前往,质保期内将免费携带所需必备零配件实施义务保修服务,直至机组重新恢复正常使用后我方人员离开。 七、保修期外服务 至规定的质保期之后,我公司将继续本着“为客户着想、对客户负责”的宗旨,实施终身服务制度,为客户提供更加满意的技术咨询、技术支持和维 护保养等服务。如机组过保后出现了异常故障问题,供方将以工厂成本价提供更换,售后人员将接报后及时到达客户现场保证成功修复机组后离开。
如何检查发电机出租发动机排气冒白烟不易起动的故障? 1.故障现象。发动机不易起动,起动时排气管排出大量的白烟。 2.故障原因: 2.1.柴油中有水。 2.2.气缸垫冲烧或缸盖螺枪栓紧固扭矩不足,使水进入燃烧室。 2.3.气缸体或缸盖冷却水套有裂纹。 2.4.天气太冷发动机预热不够。 2.5.供油提前角过大或过小。 故障检查: 1.用手接近排气管出口处,发现手上留有水珠,说明水进入了燃烧室。如果发动机水温升高,水箱上部有气泡冒出,油底壳内机油油面升高也说明有水进入燃烧室。如发动机起动之后,表现无力,运转不稳,排气管仍冒白烟,可继续预热发动机后再起动,如起动时白烟能随发动机运转而逐渐消失,说明原先起动时是因发动机温度过低不易起动。如预热时指示灯不亮,说明预热装置有故障。如预热后仍然冒白烟,说明供油正时有问题,应送修理厂检测调试供油正时。
发电机出租线路保护中有用于启动失灵保护的三相电流检测继电器LJa,L ,LJc,它与保护跳闸信号串联启动失灵保护的时间继电器,再启动失灵跳闸出口继电器,即可构成一套完整的失灵保护。而雷神公司设计的线路断路器失灵保护有其独立的失灵电流检测继电器50BF(MCTI40型)。这是由于设计时未理解已有线路保护的事实,将继电器LJa,L ,LJc和零序电流继电器3I0当成是三相过电流保护和零序保护,在启动50BF时起作用。电流检测继电器LJa,L ,LJc定值为0.2A,正常运行时电流继电器就会动作,按雷神公司设计,在线路正常运行情况下,将启动线路断路器失灵保护。 2.2失灵重跳使线路重合闸功能失效 ?如上所述,为防止因二次回路不正常造成断路器不跳闸而误启动失灵保护,扩大事故,失灵保护中设有重跳继电器50BF-RT。当50BF动作后,启动50BF-RT,进而启动线路断路器另一组跳闸回路,重跳断路器一次。若断路器跳开了,回路中无电流,则50BF复归,失灵时间继电器62BF也返回不计时,失灵保护不动作。