淡季如何做到客流转化?
到了淡季,很多门店的业绩就会一落千丈,这并不是说产品和项目确实销不出去了,而是很多门店存在着淡季营销的思想。
所谓淡季营销思想就是到了销售淡季,门店就认为目标客户暂时不再购买企业的产品,无论怎么努力,产品的销量也不大,所以促销活动不做了,市场开发力度减少了,客户管理暂停了,经营策略趋向僵化。这些活动的结果直接导致销售业绩越来越低。
实际上,想要解决淡季客流的问题,并不难,只需要一套合理的客户管理体系。的客户管理体系不仅能提高业绩,而且能让美容院的客流量显得比实际更大,同时也能增强顾客的体验。
一套完整的客户管理流程通常如下:
客户盘点
对预约客户和非预约客户的消费情况进行盘点,做出盘点表,让店内的顾客消费时间以及消费项目情况做到一目了然。
对客户有了认识后,就能对美容师对工作进行合理调配,合理的调配不仅能调动员工积极性,还能提高顾客服务效率,无论是从管理上还是业绩上都很有益处。
寻找目标客户
寻找目标客户的核心就在于如何通过需求去获得客户,其实,人们的需求只有两种:
一是通过付费来获得满足,二是通过付费来减轻痛苦
因此,在搜寻目标客户前,你就应该思考一下:
我的客户是谁?
她们是什么年龄层的?
她们是什么社会地位?
谁能通过我们的服务获得大量的满足感?
他们的心理预期是什么?
如果理清了以上几点,那么距离找到目标客户群也就八九不离十了。
要做好用户体验,提高客户的忠诚度,基本的就是要避免踩到顾客的“禁区”,顾客的禁区一般有以下几个:
势利眼 2.过度推销 3.好奇心过剩 4.忽视顾客
这几点都是服务行业的大忌讳,想像一下这样一个场景:
当你走进店,店员先是对你从头到脚打探一番,然后在服务的过程中,尽管你多次拒绝,但TA还是一直在向你推销产品,随即又对你进行查户口本般的八卦,八卦完和旁边的美容师聊起天来。这样的店你会去第二次吗?
一个能保持客户忠诚度的店,通常都能做到以下几点:
1.为不同的客户订制不同的服务
接待客人时一般美容师都会问顾客做什么项目,这是不对的。在顾客对我们并不了解到情况下,不妨问顾客有多少时间,然后根据顾客的情况为顾客订制合理的服务套餐。
这样问的好处在哪呢?一可以知道她今天可以消耗多少项目,二可以预估一下如果今天要上新项目,压单时间是否充足。
2.护理过程主动引导顾客
护理过程中不说话,做哑巴服务,这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好,因为人是需要语言互动的,养生行业更是如此。
在疗程中,美容师可与客户沟通引导项目效果,例如:
对顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答。
声明达到顾客预想效果大致需要的疗程。
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和客户沟通能往往得到对双方都有利的信息,客户能更了解疗程的效果,美容师能大概推测出客户的消费预算与心理活动,同时婉转地介绍了疗程,避开了客户对推销的反感。
做到了以上几点的店铺,想必客户的忠诚度会大大的,将心比心,从客户的角度出发,就是留住客户的制胜点。邵阳汗蒸房安装公司
现在人们的亚状态越来越重了,动不动就腰酸腿疼,失眠多梦,浑身乏力。身体亚的出现,其实就是人体内的淤毒刚刚侵蚀你的,如果任由其发展,到就是疾病的到来。提前就为慢慢亚,还你一个的身体。汗蒸房安装汗蒸房可持续释放远红外线、负离子、生物电等能够很好的激发细胞活跃度,微电流作用于人体皮肤表面更能起到清理血管的作用。蒸房内的远红外微电流还可以活化细胞,也叫做细胞浴,给细胞洗澡。汗蒸40分钟,相当于慢跑10公里。坚持汗蒸可调节自律神经,缓解疲劳,对失眠及神经衰弱有很好作用 。因为长时间出差或超负荷工作等原因所造成的体力、精力减退,可快速恢复。而汗蒸房特有的远红外波的精华段4~14微米直接影响人的生长发育,又被称为“生育光线”或“生命之光”。负离子可以让自由基化,更多文章搜索汗蒸小助手从而延缓衰老,被誉为“大气中的长寿素”。汗蒸房中的托玛琳释放的生物电又与人体同为0.06毫安,汗蒸中可引起人体本身的生物电效应。从生物工程角度,人为什么能活着,靠什么?实际上就靠着微弱的生物电支撑。因此,诺贝尔奖获得者居里夫人将托玛琳称为“神奇的能量石,人类的长寿素”,而使用含有托玛琳材质的汗蒸房去汗蒸,正可达到的目的。但有些人说汗蒸没效果,其中有两大原因,一是没有坚持汗蒸,二是没有注意汗蒸细节。种原因很容易就会改变,但是第二点涉及到专业的汗蒸知识,很多人对于汗蒸的知识相对匮乏,今天小编就为大家详细的讲解一下汗蒸的注意事项,希望大家都要学好,蒸好 !汗蒸前汗蒸前,要注意的是汗蒸的时间和温度,时间不要过长,温度不要过高。汗蒸温度不要超过42°,汗蒸一次的时间不要超过50分钟。汗蒸以宽松的汗蒸服为标准服饰,这样有利于身体放松,让汗蒸体验更完美。 汗蒸前不能洗头,可以用温水洗澡。无论冬夏禁忌用凉水洗澡,汗蒸前要提前喝一杯碱性盐水。汗蒸中进入汗蒸房后,首先来回走动几分钟,让身体气血运行起来,这样有利于身体升温后,血液循环更顺畅。一般汗蒸的正确顺序为走、卧、躺、趴四种方式,每种汗蒸的姿势,都针对了相应的亚状态。例如:体寒的话建议多趴着蒸,感冒咳嗽者建议多躺着蒸等。汗蒸的时候同样需要及时补充水分,汗蒸过程中不要做面膜,汗蒸是个排汗的过程,对于面膜的营养并不能很好的吸收,还会影响面部毛孔排汗。汗蒸后汗蒸后,虽然代表了一次汗蒸的结束,这段时间不再属于汗蒸排汗调理身体的时间,但是汗蒸后也是要注意的,如果不注意有可能还会前功尽弃,功亏一篑。汗蒸后全身的毛孔处以舒张状态,恢复到原状需要时间,这个时段要注意防风防寒,避免冷热交替造成伤风感冒!尤其是汗蒸后不能洗头洗澡。建议汗蒸完成后在休息室进行晾汗30分钟,等身体毛孔完全闭合后,再到室外活动。汗蒸是通过加温多种功能材料使人流汗,对于人体来说属于一种微物理疗法。汗蒸能够使人体毛孔扩张,促进血液循环,人体休眠细胞,同时排除体内寒气和湿毒。可以这样说:汗蒸是从根本上解决了人体亚问题,起到保养身体的作用。
汗蒸房的发展前景,你想了解的都在这里!汗蒸房配套消费已经成为当下时代的潮流,时尚已经是汗蒸项目的代名词,“养生,先去汗蒸”这个说法越来越被认可~随着人们需求的日益严苛,汗蒸行业的发展形势正在发生深刻的变化。在新的发展形势下,汗蒸行业原有的“简单粗暴”,正在消失活力逐步消失。对此,汗蒸行 业要顺势而为,应势而动,直面困难和阻力,突破难题,加快升级,积极打造汗蒸行业升级版!行业发展趋势 《中国休闲保健产业发展报告》指出目前我国新兴休闲保健产业民营资本投资比例高达90%以上,已有休闲保健 企业60余万家,从目前我国的生产力水平看,“休闲保健”显然已成为我们这个时代的特征之一,也是社会文化活 动的重要组成部分。图片休闲保健产业涵盖六大类:综合类休闲保健、专业类休闲保健、运动类休闲保健、养生类休闲 保健、产品类休闲保健、服务类休闲保健。其经营层面主要为穴位针灸、按摩推拿、刮痧等中医理疗手段,并吸收 国外先进的桑拿、汗蒸、健身操、SPA,以及融合酒吧、休闲度假等形式的经营终端。以上休闲形式不仅为市民大众喜闻乐 见,而且成为人们放松身心、交友待客、商务洽谈的场所,也是消费经济的新的发现点、着陆点和生长点。在四、五年前,也许只有极少数去韩国或者日本旅游的朋友偶尔体验过“汗蒸幕”或者“岩盘浴”,当敏锐商业 头脑的商人把她引进到国内时,人们对她除了陌生之外更多的是出于好奇而去体验和消费。汗蒸发展到今天,在全国范围内已经出现了大量的汗蒸馆,桑拿洗浴业,酒店业,美容美体业等等为了应对竞争,也纷纷增加“汗蒸”或 者“岩盘浴”作为新的项目,这种新的休闲保健方式也在被越来越多的消费者所认识和喜爱。随着韩剧流行于国内,“韩流”为代表的韩国文化肆虐中国,极具时尚的韩式汗蒸与商机无限的中国产业 发生了巨大的化学反应,文化与产业经济高度的结合引爆了产业的“核弹头”,汗蒸,已然成为产业的 “桥头堡”。市场需求分析 御蒸堂汗蒸房安装公司据《大产业未来十年发展机会研究报告》:人口老龄化、亚状态与 气候环境变化为大产业创造广阔发展空间;科技发展为产业发展提供不 竭动力。作为全球的产业之一,全球年支出总额占GWP总额的十分之一 左右,是全球经济发展的新引擎。图片2011年全球产业支出为6.97万亿美元。高 收入医疗支出比例,而中低收入,中低收入需要加强 对产业投入。2010年美国产业支出总额为2.6万亿美元,占GDP比例为 17.6%,居于全球首位。2010年,中国支出总额为,2933.91亿美元,仅为美 国的十分之一,占GDP比例仅为5.1%,未来增长空间巨大。消费习惯 多个项目融合已经成为大众消费者的习惯,有用多项服务的同事搭配完美的服务体系已经成为一种习惯,此外汗蒸的拓客能力非常强大,也是各种会所增加他主要的原因之一。
近年来,汗蒸在国内的热度也持续上升。但是又不想出去怎么办?那就选购一个汗蒸房回家独自享受啊。下面我们来看看家用汗蒸房的选购技巧吧!
一、家用汗蒸房怎么样?
汗蒸的发源地是韩国,属于能量谷热疗的一种。韩式汗蒸是把黄泥及各类石头加热,人可坐可躺,用于祛湿驱寒、暖体活血、滋润。汗蒸房内的远红外线可以渗透皮肤深层,舒活细胞,使得人体毛孔张开,加速血液循环和新成代谢,驱除人体内风湿寒毒。家用汗蒸房提供了便利汗蒸,在家就能享受汗蒸,占用空间少,长时间不使用还能折叠收起,卫生便利,还便宜。
二、家用汗蒸房有什么选购技巧
1、看材料(木材)
加拿大的铁杉及红雪松是适合的家用汗蒸房木材,这两种木材有很强的韧性和抗腐蚀性,并且木质密度大。质地软,但是具有一定的清香味而铁杉木质地硬度强,极难变形。为黄色,红雪松木泛红。劣质的汗蒸房则会使用一些国内的不知名木材代替铁杉和红雪松,或者使用的是铁杉或者红雪松的下脚料压缩而成的板子。
2、看
在购买汗蒸房时,很多人都习惯贪图便宜。市场上有许多价格不一的汗蒸房,有一两万的有两三千的甚至还有更高的,他们的区别在哪里呢。之前桑博士也做过许多汗蒸房子的价格格的一些调查,比如在淘宝上搜索汗蒸房单人或者是双人的汗蒸房,再和淘宝网其他价格相同款型的价格做个对比。你就会发现汗蒸房虽然很多产品长的相似但是价格却差很多,道理很简单。使用的木材不一样有的汗蒸房使用的都是代替木材或者木材的下脚料。价格肯定会比其他产品的价格便宜。
3、看做工
当我们选购家用汗蒸房的时候,我们要看木材的打磨程度,组装时候的咬合度,在组装汗蒸房的时候,做工较精细的汗蒸房在安装时很简单,不会出现偏差,再者看木材上有没有疤结,要是看到有疤结的木材一般都是低价的木材。
4、看售前售后
由于汗蒸房的体积比较大,一般都是会用分体包装的方法运输,汗蒸房到达客户家里时需要简单的组装。专业汗蒸房安装公司