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要确定好每个过程有效运作和控制的标准和验收方法。就是说,银行要按照 法律、金融法规以及本行自身所制定的一些规章制度,如采购的检验标准、事后监督标准、监视测量设备的确认或校准标准以及每一项业务的操作标准等,对每一个管理过程、服务过程和业务操作过程进行规范化、科学化、效率化的定位,人人必须按这套标准去做。导入ISO9001后所形成的程序文件、操作规程就是确保银行服务过程有效运作的一套标准。
    (4)要确保每个过程的有效运作。一是保证过程有效运作所必需的资源,比如说人员配备、设备配置等等;二是对过程进行有效控制,控制的有效方法就是监视,监视的手段可以采用现场监视,如电子监控系统、电子验印系统、点钞机等;也可以采取后台监视,如事后监督、领导检查、工作报告、实物盘点、限额控制、审批授权、验证核实等。因此,需要过程运作的反馈息作保证,需要规定过程运作息源以及息传递渠道。只有每个过程都有效运作起来,银行的服务质量才会有保证。




ISO认证审核过程中,审核员经常会问被审核企业有没有特种设备,如果有则需要企业提供当地质量技术部门出具的许可证。

        那么哪些设备属于特种设备呢?一般来讲,如天车,叉车、锅炉等。天车需要质监部门提供的安装许可证,叉车则需要由当地劳动部门颁发许可证,锅炉则由质监部门颁发安装许可证,锅炉操作工则要由质监部门出具上岗证。

        特种设备及特殊过程的员工必须出具 认可的上岗证。如焊工劳动部门颁发的合格证则并不能具有上岗证的功能




深圳ISO认证需求量很大,我几乎每天都接到很多。与内地不同的是,

ISO认证客户大多数要求咨询公司提供培训,以提高企业的生产效率。但同时,

很多企业又不想花钱,往往按照快单的价格来支付做培训和拿证的费用。用有的老

板的话说就是仅买张没有什么用。那么,经过笔者多年的深圳ISO认证咨询的

经验来看,要在老板只支付有限费用的情况下既拿到,又能够提高管理水平,

可从以下几个方面入手。
  1. 充分调研,有的放矢。要摸清楚企业的“家底”,再做培训方案。如有的

企业是生产过程管理混乱,那么咨询师就要着重在生产管理环节下功夫;如有的企

业是检验不过关,那么就要在检验上下功夫;
  
  b)针对不同培训对象培训不同的内容。有些培训要求管理层(包括基层领导)

和内审员必须参加,其他员工建议参加。有些课程就是专业人士参加,如设备维修

,只有生产部人员参加即可;
  c) 培训要贯穿始终,并非只有 步和第二步的集中培训。在各个阶段进行

指导时,我们要不断引用标准内容与实际工作进行联系,如在编写文件时直接指出

标准中规定的部分哪些公司现在已经存在并满足要求,哪些需要更改,并提出更改

建议,哪些需要增加。如果这样做的好可以减少集中培训课时,增进效果。
  2. 文件编写过程适当时机提供模板格式。
  a) 确定文件编写人员。一忌随意换人,二忌对标准一点都不熟悉的人来编写


  b) 运用文件编写技巧。一般要求先画流程图,将各过程的流程图画好,并处

理好相互之间的连接,再写文字,这样也容易理顺各过程内部和之间的关系。其次

,文件编写人员需要知道一些WORD操作技巧,如快速画流程图技巧,文档编排格式

快捷技巧等,收集百余例常用技巧,在咨询时先给一些文件编写人员做些培训,可

以加快文件编写速度,而且层次分明,效果良好。
  c) 提供模板格式。一般来说,不建议上来就提供模板文档,这样容易束

缚文件编写人员的思想。但在他们经过痛苦的思索编写一部分内容后,可适当提供

一些模板格式供参考。
  3. 深圳ISO认证过程实际上是重视管理思想,有创造性地运用标准的过程。
  ISO9000族标准需要各组织根据自己的情况来实施,但有些组织却将别的公司

的质量管理体系文件照搬照抄,形成自己也不明白为什么这样做。或是僵硬地套标

准的各条款,把公司原来的风格丢了。其实各组织在贯彻实施ISO9001标准时,只

要把标准要求的内容做到了,并不一定要求统一的格式。



   深圳ISO认证咨询 博慧达咨询机构在深圳早开展ISO9000

ISO14000OHSAS18000TS16949ISO22000认证的认证咨询机构

之一,咨询领域已经涉及到机械、五金、电子、电器、建筑、化工、玩具、

服装、食品、印刷、包装、旅游、电力、工程监理、医疗器械、环保工程、

物业管理等50多个行业,有2000成功案例

  

我们的服务是按照以下步骤来完成的:

1、企业调研

2、建立完整的组织机构

3、人员培训

  4、体系策划

  5、文件编写

6、体系试运行

 7、企业内部审核。

8、管理评审:

深圳ISO认证价格要根据具体情况来定。一般的100人以内的企业,如果带培训的费用在19000左右;人数如果超过100人的,费用要增加。




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